| ※龙的公司出租车司机服务规范
·需按公司规定统一着装，并保持仪容整洁，精神饱满。
·遇乘客召手即停、电召就近即应。不挑客，不拒载，不夹载。
·与乘客交谈时，做到语言文明、热情温馨，并使用“您好”、“请问”、“谢谢”、“再见”等文明服务用语。。
·主动照顾需要帮助的乘客，并督促前排乘客系好安全带。
·主动询问乘客目的地，并选择合理行驶路线，遇特殊交通情况绕行的需先征询乘客意见。
·与乘客发生矛盾时，需心平气和友好协商，如不能协商解决时应请有关部门进行调解，并妥善处理。
·打表收费，不议价，抵达目的地时请乘客按计价器显示金额付费，提供发票并向乘客致谢。
·乘客下车时，需提醒乘客带齐行李物品，并注意安全。如发现乘客遗留物品，应及时归还或交公。
·遵章交通规则，文明驾驶，驾车途不打手机，不吸烟。
·保持车厢内外整洁，勤换椅套，勤洗消毒。 |
